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Le Ministère des Affaires étrangères met en place un guichet dédié aux traitement des passeports déposés avant le 5 juin

Le Secrétaire général du Ministère des Affaires étrangères a reçu, hier lundi, une délégation de requérants venus s'enquérir de l'état d'avancement des dossiers de passeports introduits avant le 5 juin 2025. À l'issue de l'échange, il a annoncé la mise en place, au sein du Ministère, d'un service spécialisé entièrement consacré au traitement de ces demandes en attente.

 

Selon le Secrétaire général, ce dispositif vise à accélérer, sécuriser et harmoniser la gestion des dossiers, tout en garantissant un suivi plus rapproché des usagers concernés. Il invite toutes les personnes qui ont  déposé une demande avant la date du 5 juin à se présenter auprès de ce service muni de pièces justificatives exigées.

 Les requérants sont appelés à se présenter avec: le numéro de demande pour ceux qui ont déjà effectué la capture biométrique ; le numéro du formulaire pour ceux qui n'ont pas encore été capturés.

 Cette distinction, souligne l'Administration, permettra de trier rapidement les dossiers et de limiter les allers retours, afin de fluidifier le traitement.

 

 traitement équitable, transparent et efficace

 Réaffirmant la volonté du Gouvernement, le Secrétaire général a insisté sur "un traitement  équitable, transparent et efficace " de l'ensemble des demandes en souffrance. L'objectif déclaré est double : résorber le stock de dossiers en attente et rétablir des délais normaux de délivrance pour la suite.

 Avec ce guichet dédié, le Ministère souhaite rassurer les citoyens et clarifier la marche à suivre. Les usagers concernés sont invités à se rapprocher sans délai du service spécialisé, munis des références appropriées, afin de permettre une instruction rapide et une mise à jour de leurs dossiers.

 En mettant l'accent sur la lisibilité des procédures et la célérité, l'Administration entend tourner la page des retards accumulés et restaurer la confiance des demandeurs dans la chaîne de délivrance des passeports.

 Jérémie ASOKO