Dernière minute
Société
"Eza te, soki naza tonga muke nde yo soso okoki ko mela nga", se traduit ainsi en français : " Ce n'est pas parce que je suis une petite aiguille que toi, la poule, tu peux m'avaler. "
C'est une métaphore lingala dont la profondeur du sens appelle à admirer son auteur. L'"…
Culture
Forum éco
éditorial
Les proches de Fatshi tombent un à un : à qui sera le prochain tour ?
19 juin, 2025
Un malaise subtil mais perceptible s'installe dans les couloirs du pouvoir à Kinshasa. Récemment, les personnalités de confiance qui ont entouré le président Félix Tshisekedi semblent disparaître de la scène les unes après les autres. La question que personne n'ose vraiment éviter se pose aujourd'hu…
Enjeux de l’heure
La RDC fait de plus en plus face à une insécurité criante en raison de la multiplication des jeunes délinquants qui se distinguent par des actes de barbarie inqualifiables.
Du phénomène…
Étranger
L'Association internationale des victimes (AIV) exprime sa profonde indignation face aux actes de xénophobie dont seraient victimes plusieurs ressortissants de pays africains en Afrique du Sud.…
Nation
La restitution du passeport de l'opposant Delly Sesanga, lui permettant de participer aux consultations prévues à Bujumbura, relance les interrogations sur le maintien de la confiscation du…
Le gouvernement dévoile " Loba ", un assistant numérique au service des consommateurs
Le gouvernement congolais renforce son dispositif de protection des consommateurs. Le vice-Premier ministre, ministre de l'Économie nationale, Daniel Mukoko Samba, a présenté, hier jeudi 29 janvier, la plateforme numérique " Loba ", un nouvel outil destiné à informer les citoyens sur leurs droits et à améliorer le traitement des plaintes dans les secteurs régulés.
La présentation s'est tenue au cabinet de travail du ministre, en présence des régulateurs sectoriels ainsi que des associations de défense des droits des consommateurs. Conçue comme un assistant virtuel, la plateforme vise à rapprocher l'administration économique des usagers et à renforcer la transparence dans la relation entre prestataires de services et consommateurs.
Accessible via un chatbot, Loba permettra aux citoyens de s'informer, de signaler des abus et de déposer des plaintes ou des dénonciations dans plusieurs secteurs clés. Sont notamment concernés les banques, les assurances, les télécommunications, le transport aérien, les produits pharmaceutiques et alimentaires, ainsi que les secteurs de l'électricité et de la santé.
À travers cet outil, le ministère de l'Économie nationale entend moderniser les mécanismes de régulation et offrir un canal direct, simple et sécurisé pour la prise en charge des préoccupations des consommateurs. L'initiative s'inscrit dans une démarche plus large de digitalisation des services publics et de renforcement de la gouvernance économique.
Le lancement officiel du chatbot Loba est annoncé pour la fin du mois de février 2026. Une étape attendue comme un tournant dans la défense des droits des consommateurs en République démocratique du Congo, à l'heure où les usages numériques s'imposent comme un levier central d'efficacité et de redevabilité publique. J.A